Essencialmente, toda nossa interação com as pessoas é pautada pela fala. Nós conversamos, fazemos reuniõdallas cowboys slippers mens wmns air max 270 nike air max sale outlet yeezy sneakers men custom nfl football jerseys cheap jordans best human hair wigs for black females air jordan 1 low flyease air nike sneakers custom youth basketball uniforms air max 270 women air jordan sale red and black jordan 1 keyvone lee jersey nike air force jordanes, distribuímos e recebemos orientações, diretrizes e por aí vai. No dia a dia, durante essas interações, surgem frases e bordões que vão se arraigando e sendo usados recorrentemente, até que se tornam o que poderíamos chamar de Ditados Populares.
Estes ditados são uma das expressões mais representativas de cultura, exatamente por representar crenças profundas. Alguns deles, no entanto, podem ser prejudiciais para a sanidade de uma empresa! Apesar de serem, de certa forma, metafóricos, eles podem agir de forma literal na empresa, influenciando fortemente ações e decisões.
Hoje, vamos falar sobre 3 desses ditados e entender porque devemos bani-los imediatamente do nosso sistema de gestão! E talvez até mesmo da nossa vida inteira! Vamos lá!
1 – “Em time que está ganhando, não se mexe”
Ditado famoso, afinal vivemos no país do futebol! Esse ditado é muito usado em diversos contextos, mas ele está completamente incorreto. Aliás, ele é um dos maiores entraves que enfrentamos diante da necessidade de melhoria contínua e de inovação.
Vamos imaginar o seguinte contexto: 2 times; um está ganhando e o outro está perdendo. Segundo o ditado, o time que está vencendo não pode fazer mudanças, entretanto, o outro – que está perdendo – pode. Dessa forma, cedo ou tarde, o time perdedor irá implementar melhorias até o ponto em que vencerá. Assim, o time que estava ganhando não se manterá vitorioso.
Portanto, em time que está ganhando precisa se mexer, melhorar, inovar e evoluir. Com toda certeza!
2 – “O negócio é matar a cobra e mostrar o pau”
Esse ditado é especialmente interessante para auditores, pois envolve certeza, confirmação.
Pense comigo, “mostrar o pau” é uma evidência de que a cobra foi morta? Evidentemente que não. Só haveria 2 evidências claras desse ocorrido:
- Apresentar um documento de óbito do ofídio (documento formal);
- Apresentar o cadáver do espécime abatido.
Ou seja, por exemplo, escutar que algo foi realizado de alguma forma não é evidência, de fato, que essa tarefa foi executada. Vale ficar muito atento na hora das auditorias, para não cair na terrível armadilha das inferências.
3 – “Santo de casa não faz milagre”
Esse, particularmente, parece-me ainda mais alarmante. Afinal, basicamente diz que a empresa não consegue operar e ser gerenciada com os recursos (incluindo, especialmente, o conhecimento) que possui internamente.
É muito importante que o “Santo de Casa” faça milagre. Digo mais, ele precisa, ele deve fazer milagre! Aliás, preferencialmente, vários milagres. Veja bem, a organização funciona com os recursos que tem. Suas pessoas, seus auditores, seus líderes. Tudo que acontece, de uma forma ou de outra, gira em torno do conhecimento desenvolvido e disponível nos membros da organização.
Se temos essa crença de que o “Santo de Casa” não faz milagre, então, admitimos e passamos a considerar aceitável que as pessoas, e nós mesmos, NÃO temos capacidade para elevar nossos resultados e alcançar novos patamares.
Quais ditados estão prejudicando o seu sistema de gestão?
Esses foram apenas 3 dos muitos ditados que podem estar aos poucos corroendo a cultura de sua empresa e, assim, criando entraves para o seu sistema de gestão. É preciso estar atento, encontrar e eliminar essas brechas.
Dessa forma, poderá ter uma empresa mais robusta, que melhora continuamente e não se rende às tendências do senso comum. Espero que esse texto tenha te ajudado e que você possa atacar cada um desses desafios por aí!
Por fim, se tiver mais algum ditado que você conhece, deixe nos comentários para nós disseminarmos mais “más práticas” a serem excluídas!
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Esse artigo se originou de um vídeo que gravei para as Pílulas de Gestão (ou Micro Lições), para o canal da ATSG!
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