O Dia Mundial da Qualidade é a data mais importante do ano para profissionais da Qualidade e fãs de Sistemas de Gestão. Geralmente, muitas empresas promovem eventos e aproveitam a data para reforçar a importância da qualidade.
Mas, afinal, de onde surgiu essa coisa toda? Como chegamos a uma data especial para nossa querida Qualidade?
No artigo de hoje, vamos responder essas perguntas. Além disso, vamos reunir algumas informações importantes sobre essa data e, inclusive, corrigir um “erro” bastante comum. (eu mesmo, já o cometi algumas vezes)
Como disse no título, o objetivo desse artigo é reunir todas as informações relevantes sobre esse tema. Entretanto, acredito que o Dia Mundial da Qualidade seja um tanto maior do que os meus limitados conhecimentos. Dessa forma, se faltar alguma informação, pode me mandar para podermos completar cada vez mais esse conteúdo!
(Uma curiosidade: nós tratamos este artigo como uma informação documentada do nosso SGQ! Todo ano, desde 2020, nós o atualizamos e o completamos com mais informações relevantes, alterando o que necessário e mudando a data de publicação / revisão, hehe) 😉
O que é o Dia Mundial da Qualidade?
O Dia Mundial da Qualidade (abreviado carinhosamente de DMQ 😁) é uma data comemorativa. Seu principal objetivo é fomentar a importância da Gestão da Qualidade!
A data serve como momento de reflexão e como centralizadora de ações mais intensas na área da Qualidade. Assim, com o passar dos anos, tornou-se cada vez mais comum realizar ações de engajamento e comemorar esse dia com toda a empresa.
Quando é o Dia Mundial da Qualidade?
A ONU (Organização das Nações Unidas) reconheceu a data como “patrimônio mundial”, instituindo as celebrações para a segunda quinta-feira do mês de novembro.
Dessa forma, neste ano, o Dia Mundial da Qualidade acontece em 14 de novembro de 2024.
(Já em 2023, por exemplo, O Dia Mundial da Qualidade ocorreu no dia 09 de novembro! Em 2022, no dia 10 de novembro. Em 2021, no dia 11 de novembro. E por aí vai 😉)
Devido a essa formalização da ONU, muitos profissionais acreditam que essa seja a origem da data, o que é um “erro”! Afinal, ao longo da história do mundo, muitos países celebram internamente a importância da Qualidade há muito mais tempo.
Só para se ter uma ideia, no Japão, a celebração ocorre desde 1960. Na China, desde 1978. Os Estados Unidos e o Canadá comemoram a Qualidade desde 1988. Sem contar que em alguns desses países a comemoração já alcançou o patamar de Mês da Qualidade! 😁
Importância do CQI para popularização da celebração
Apesar de o dia oficial ter sido “padronizado” mundialmente pela ONU, outra instituição teve papel fundamental nessa história toda. O DMQ jamais teria tanta visibilidade se não fosse a atuação fundamental do CQI para popularizar a data.
O CQI (Chartered Quality Institute) é o órgão mundial oficial dos profissionais da qualidade. O instituto nasceu em 1919 e teve papel fundamental na disseminação da Qualidade e, é claro, na consolidação do DMQ. Para se ter uma ideia, a própria ISO (International Organization for Standardization), responsável pela criação e revisão da ISO 9001, só foi fundada em 1947!
Mas Dave, é “Dia” ou “Semana” Mundial da Qualidade?
Segundo a data estabelecida pela ONU, a celebração ocorreria especificamente na segunda quinta de novembro. Sendo, assim, a celebração corresponderia a um dia. Entretanto, em diversos países, toda a segunda semana de novembro é comemorada. (e como já dito, alguns países comemoram até o “Mês da Qualidade”).
O CQI, por exemplo, sempre comemorou o Dia Mundial da Qualidade. Entretanto, à partir de 2021, o órgão ampliou o escopo para toda a segunda semana de novembro. Ou seja, comemorando 5 ou 7 dias e criando a cultura da Semana Mundial da Qualidade!
Esse posicionamento oficial do CQI impulsionou diversas empresas e trouxe nova roupagem à essa data já tão especial. Assim, cada vez mais, acredito que vamos ouvir o termo “Semana Mundial da Qualidade” e celebrar a semana toda!! 😉
Qual é o tema (ou subtema) do Dia Mundial da Qualidade?
Obviamente, o tema fundamental das celebrações é a gestão da Qualidade! Entretanto, nos últimos anos, o CQI tem determinado temas específicos como foco das atividades. Assim, muitas empresas adotam o tema do CQI e adaptam suas atividades para essa vertente.
Neste ano de 2024, o tema escolhido pelo órgão foi “Qualidade: da conformidade ao desempenho“. Assim, a ideia é trabalhar temas voltados à produtividades, otimização, conformidade e desempenho direcionados aos resultados do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) nas empresas.
Entretanto, por mais abrangente (e importante) que este tema seja, essa é apenas uma “sugestão”! Isso não significa, portanto, que as empresas devem, obrigatoriamente, segui-lo. Pode ser que ele se encaixe à sua realidade, e pode ser que não. Assim, você tem total liberdade de escolher o melhor aspecto para ser trabalhado aí na sua organização!
Você pode escolher um problema latente da sua empresa ou algo estratégico para ela. Pode escolher temas antigos sugeridos pelo próprio CQI. Ou, então, pode simplesmente celebrar a Qualidade como um todo. O mais importante é não deixar essa data passar em branco! Você pode até mesmo escolher um dos temas sugeridos anteriormente pelo órgão, veja só:
- 2024 – Qualidade: da conformidade ao desempenho (CLIQUE AQUI para ler artigo da Fábrica sobre esse tema)
- 2023 – Qualidade: concretizando seu potencial competitivo (CLIQUE AQUI para ler artigo da Fábrica sobre esse tema)
- 2022 – Consciência de qualidade: fazer a coisa certa (CLIQUE AQUI para ler artigo da Fábrica sobre esse tema)
- 2021 – Sustentabilidade: Melhorando nossos Produtos, Pessoas e Planeta (CLIQUE AQUI para ler artigo da Fábrica sobre esse tema)
- 2020 – Criando valor para o cliente (CLIQUE AQUI para ler artigo da Fábrica sobre esse tema)
- 2019 – 100 Anos de Qualidade (centenário CQI)
- 2018 – Qualidade: Uma Questão de Confiança
- 2017 – Comemorando a Liderança Diária
- 2016 – Fazendo valer a governança operacional
Como planejar o Dia Mundial da Qualidade 2024? (ou “Que que eu faço meu Deus?“)
Um dos motivos de produzirmos e atualizarmos este artigo bem antes da data de comemoração é o planejamento. Afinal, quanto antes você começar a pensar no evento, mais chance terá de causar impactos positivos na sua empresa. Além disso, sabemos muuuito bem como o P do PDCA é importante, não é?
De qualquer forma, sabemos que é difícil organizar um evento. Muitas vezes, ficamos em dúvida sobre o que fazer nesta data. Sobre como executar as atividades. E até mesmo com medo de “não dar conta do recado”. No final das contas, acabamos travando e não sai nada.
Se você já sofreu com essas dores, não se frustre, é mais normal do que parece. E por isso, vamos falar sobre algumas ações que você pode programar para essa data especial. Começando com um pouco de antecedência, tudo fica mais fácil e crível!
Dicas de ações para o DMQ!
- Palestras Externas: você pode contratar um palestrante externo. Palestras são muito comuns no meio empresarial e costumam fazer diferença. Elas são interessantes pois trazem um elemento externo para falar sobre Qualidade. Isso pode trazer novas perspectivas para as pessoas e mostra uma nova versão da Qualidade;
- Mesas redondas, Círculos da Qualidade ou debates: reunir o pessoal para discutir os problemas é sempre bem-vindo! Caso sua organização não tenha essa prática implementada, o dia Mundial da Qualidade é um ótimo momento para começar. Afinal, você não precisa fazer algo mega elaborado, basta reunir as pessoas e debater o que pode ser melhorado;
- Dinâmicas de grupo: se você tiver tempo, planejamento e pesquisa, pode aplicar dinâmicas para as equipes. Procure orientar-se pelos problemas que sua organização enfrenta e, então, direcionar as atividades. Quanto mais lúdicas, melhor. As dinâmicas geralmente animam o pessoal e são muito bem aceitas;
- Participação em eventos externos: a geração de conteúdos em blogs, sites e canais no Youtube aumenta muito nessa época do ano. Assim, é possível reunir a equipe e participar de algum evento externo;
- Entrega de brindes ou materiais de conscientização: não se engane, sempre que recebemos algo material (como uma camiseta, por exemplo) criamos um ponto de conexão entre o objeto e o momento em que o recebemos. Assim, dedicar recursos para criar algo especial ajudará as pessoas a manter o espírito do evento por mais tempo no coração das pessoas.
Semana da Qualidade 2023 Pocket: EVENTO PRONTO para você aplicar
Se você estiver com pouco tempo e recursos para fazer um evento completo, considere nosso curso SMQ Pocket! Esse curso online:
- Te ensina passo a passo 3 dinâmicas lúdicas para engajar o pessoal;
- Fornece uma palestra gravada para ministrar para os colaboradores;
- Apresenta um Roteiro de Abertura para ajudar a abrir o evento com chave (ou selo) de outro;
- Oferece um Roteiro de Encerramento para você arrematar o evento e conscientizar a galera;
- Dá diversas dicas e apresenta videoaulas com tudo que você precisa saber para ter um evento de sucesso;
- É flexível e te dá dicas para personalizar as dinâmicas e melhorar ainda mais os resultados!
Por meio da SMQ Pocket 2023, você tem um evento completo E EXTREMAMENTE ACESSÍVEL (R$)! Está é a versão 2023, mas o curso com o tema deste ano já está em produção! 👊🏼😉
Uma curiosidade sobre o DMQ e a Fábrica de Qualidade
O Dia Mundial da Qualidade é também a data de aniversário da Fábrica. E não há coincidência nenhuma nisso, haha! Afinal, nós fundamos a empresa exatamente na semana da qualidade, em 2020!
Assim, além de comemorar o DMQ, por aqui nós temos um motivo a mais para celebrar. Em 2024, a semana da qualidade marca oficialmente nosso 4º ano de vida! 🎉🥳🎁
Então, parabéns para a Qualidade e Feliz aniversário para a Fábrica, hehe! 💚😁 Manda presente pra nóiz, haha!
Mais artigos sobre a data
Como eu disse no começo, essa data é muuuuuito maior do que qualquer artigo que eu possa escrever. Então, vou deixar aqui mais alguns conteúdos que produzimos sobre essa data tão especial. São artigos que escrevi desde o nascimento da Fábrica.
Além disso, sempre que surgir alguma coisa, a gente atualiza aqui!
Agora é com você! Seja como for (ou “quando” for), ainda dá tempo de preparar algo especial para a Semana da Qualidade, então corre!
Se precisar de uma ajudinha, nós produzimos camisetas e adesivos especiais para levar a Qualidade mais longe por aí! Além disso, também podemos criar uma palestra personalizada para seus colaboradores e apoiar você no evento como um todo! Então, se precisar de ajuda, conta com a Gente!
Artigos da Fábrica (desde 2020)
🟢 Dia Mundial da Qualidade 2020 – Viva os Heróis da Qualidade!
🟢 Criar valor para o Cliente? – Dia Mundial da Qualidade 2020
🔵 Dia Mundial da Qualidade 2021: tema, preparativos e reflexões
🔵 Coletânea de Memes da Qualidade #24 – Edição Semana da Qualidade 2021?
🟡 Semana da Qualidade 2022 – tema, como se planejar e reflexões
🔴 Semana Mundial da Qualidade 2023: um tema vital para qualquer SGQ!
🟣 Semana Mundial da Qualidade 2024 – tema oficial e reflexões práticas
Conteúdos Externos
➡ Artigo oficial do CQI sobre o DMQ 2024
➡ Artigos do CQI sobre as últimas 8 edições do DMQ
Depoimentos sobre nossas Palestras
Palestra sobre Não Conformidades, Hospital São Mateus (Cuiabá, MT):
Palestra sobre Gestão da Qualidade, Eliane Revestimentos Cerâmicos
Nossa Playlist de Depoimentos
Veja mais depoimentos sobre nossas palestras para a Semana da Qualidade clicando no botão abaixo:
Nossos Produtos (Camisetas e Adesivos)
Além disso, nossa loja tem produtos especiais, pensados para ajudar a melhorar o engajamento dos seus colaboradores.
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