Categoria Cultura da Qualidade

A Cultura da Qualidade não é um conceito abstrato idealizado, é um trabalho árduo e que traz resultados concretos! Muitas empresas perecem porque não moldam suas culturas, enquanto muitas tornam-se as gigantes que são porque a põe no centro das atenções.

Talvez, você ainda não tenha se dado conta disso, mas você já parou para pensar que toda a dificuldade que você tem para engajar as pessoas, na verdade, é resultado de uma Cultura deficitária e mal estruturada?

Afinal, não trabalhar a cultura não significa que você não tenha uma implantada na sua empresa. Significa apenas que ela cresceu desordenada. A Cultura da Qualidade está lá, só que talvez a Qualidade dessa cultura não seja tão boa assim.

Quando isso acontece, qualquer ação que vise melhorar as coisas vai ser mal vista, afinal o que impera é a cultura do “sempre foi assim”. Entretanto, pouco a pouco, se cultivada da maneira certa, as sementes vão vigar e um novo alicerce vai se criar.

É aqui que o 1º Princípio de Deming entra em ação: a Constância de Propósito. Quando a cultura funciona, o colaborador sabe que o cliente é o centro de tudo. E quando o cliente é o centro de tudo, o propósito move a empresa rumo à Melhoria contínua e à Excelência.

Essa página é, em grande parte, uma forma de manter a constância do nosso propósito: ajudar pessoas a engajar pessoas. E cada artigo que nós publicamos aqui é uma forma de trabalhar nossa cultura. Então, esperamos que você goste e, ainda mais que isso, que consiga aplicar o que aprender aqui na sua empresa!