Sei que parece cedo para falar sobre o Dia Mundial da Qualidade 2022! Mas para quem é apaixonado por Qualidade e Gestão, nunca é cedo demais! E só a gente sabe o quanto essa data é importante para nossa área!
Além disso, sabemos também que para comemorar do jeito certo, é preciso um bom planejamento e tempo de preparação. Assim, o objetivo deste artigo é já colocar a data no radar dos profissionais!
Em 2022, o Dia Mundial da Qualidade acontecerá em 10 de novembro. Para quem comemora a Semana da Qualidade (ou seja, a semana toda e não apenas 1 dia), o evento acontecerá entre 7 e 11 do mesmo mês.
Como de costume, gosto de me orientar pelo tema proposto pelo CQI (Chartered Quality Institute). E o tema deste ano está, também como de costume, incrível! Daqui a pouco falo mais sobre ele.
P.s.: caso você não conheça o CQI ou queira saber mais sobre o Dia Mundial da Qualidade, escrevi um artigo completo sobre a data. Você pode lê-lo clicando aqui! 😁
Antes de tudo, uma contextualização sobre o Dia Mundial da Qualidade 2022!
Ano passado (2021), o Dia Mundial da Qualidade se debruçou sobre o ESG e todos os seus impactos. Assim, data trouxe à tona a importância de pensar uma Qualidade mais abrangente e focada em fatores que, diriam alguns, extrapolam a própria Qualidade.
Assim, ao falar sobre ESG, o CQI também emitiu uma mensagem clara: precisamos pensar a Qualidade como uma forma de melhorar a sociedade como um todo. (“improving our products, people and planet”, nas palavras do próprio CQI)
Agora, em 2022, não foi diferente. De certa forma, podemos dizer que o tema deste ano é uma “extensão” do tema de 2021. Entretanto, ao mesmo tempo, o tema expande o debate Qualidade a novos níveis, aumentando nossa responsabilidade e atuação.
Uma ressignificação sobre a importância da Qualidade
Sempre houve um debate sobre o campo de atuação da Qualidade e certa polêmica sobre o assunto.
De um lado, profissionais mais “conservadores” afirmam que “ado ado ado, cada um no seu quadrado”. Qualidade cuida da Qualidade e outras áreas cuidam de outras áreas. Meio ambiente e 45k são outra coisa! “Não podemos abraçar o mundo”.
Do outro, profissionais mais “apaixonados” veem na Qualidade uma forma de revolucionar a empresa como um todo. Revolucionando, portanto, o próprio mundo a sua volta! Assim, qualidade, meio ambiente e sociedade devem ser pensadas em unidade! “Tudo junto e misturado”.
E aí, para você, quem está certo?
Com o passar dos anos, vimos órgãos internacionais dando cada vez mais ênfase a empresas mais completas e humanas.
EM 2020, a própria ISO perguntou às empresas se novos tópicos deveriam ser adicionados à 9001 e a resposta foi positiva. O CQI saiu de uma comemoração voltada ao ESG, em 2021, para incentivar as empresas a “fazer a coisa certa” (é isso mesmo que você leu, já chego lá!) em 2022.
Isso tudo, a meu ver, significa muito fortemente que não dá mais para pensar a Qualidade como “um setor da empresa”. Ou seja, não dá para achar que a Qualidade está restrita ao escopo de certificação.
Aqui então, chegamos, talvez finalmente, ao tema proposto pelo CQI para este ano de 2022:
“Consciência de qualidade: fazendo a coisa certa”
Se alguém ainda tem dúvidas sobre o quão abrangente e importante a Qualidade é, basta ler o tema com calma:
Consciência de qualidade: fazendo a coisa certa
Repeti, para não ter chance de erro. O tema é “Consciência de Qualidade”. Ou seja, ter consciência de que é preciso ter qualidade na empresa como um todo. E esse “como um todo” está na segunda parte: “fazendo a coisa certa”.
Além disso, existem dois-pontos (a pontuação mesmo, “:”) entre as frases. Essa pontuação é usada para iniciar um esclarecimento ou explicação sobre algo (entre outras coisas). Dessa forma, o tema é TOTALMENTE autoexplicativo:
Ter Consciência de Qualidade É fazer a coisa certa! Entendendo isso, restam algumas perguntas mais latentes:
- É possível fazer a coisa certa “focando” apenas nos processos do escopo de certificação?
- Excluindo fatores ambientais e sociais?
- É possível ter uma empresa mais consciente e justa sem uma governança adequada?
Dia Mundial da Qualidade 2022: uma chance de fazer melhor!
Eu não vou responder as perguntas que eu mesmo trouxe no final do capítulo anterior. Eu acredito fortemente que você já sabe as respostas. Não dá para acompanhar as mudanças da ISO, os temas do CQI, o mundo e suas novas vertentes e, ainda assim, não saber as respostas.
Agora, quero chamar a atenção para os dois-pontos, de novo. No meu título, coloquei um “:” proposital. Afinal, para mim, o Dia Mundial da Qualidade 2022 (ou semana, como preferir) é uma chance de fazer melhor!
Não importa se é a sua primeira comemoração ou se você está nessa há anos. Não importa se você fará um MEGA-ULTRA-BLASTER-TOP-GIGA evento ou se irá apenas relembrar a data com o pessoal. O importante, então, é fazer a coisa certa, mostrando que a Qualidade é muito maior do que a norma na parede.
Como se planejar para o Dia Mundial da Qualidade 2022?
Um dos motivos de este artigo ter sido produzido com bastante antecedência em relação à data de comemoração é o planejamento. Afinal, quanto antes você começar a pensar no evento, mais chance terá de causar impactos positivos na sua empresa.
Entretanto, sabemos que é difícil organizar um evento. Muitas vezes, ficamos em dúvida sobre o que fazer nesta data. No final das contas, acabamos travando e não sai nada. Por isso, vamos falar sobre algumas ações que você pode programar para essa data especial.
- Palestras: as palestras são algo muito comum no meio empresarial e costumam fazer diferença. Elas são interessantes pois trazem um elemento externo para falar sobre Qualidade. Isso pode trazer novas perspectivas para as pessoas;
- Mesas redondas, Círculos da Qualidade e ou debates: reunir o pessoal para discutir os problemas é sempre bom! E caso sua organização não tenha essa prática implementada na cultura, o dia Mundial da Qualidade é um ótimo momento para começar;
- Dinâmicas de grupo: se você gastar um pouco de tempo, planejamento e pesquisa, pode aplicar dinâmicas pontuais para as equipes. Procure orientar-se pelos problemas que sua organização enfrenta e, então, direcionar as atividades;
- Participação em eventos externos: a geração de conteúdos em blogs, sites e canais no Youtube aumenta muito nessa época do ano. Assim, é possível reunir a equipe e participar de algum evento externo;
- Entrega de brindes e outros materiais de conscientização: sempre que recebemos algo material, como uma camiseta, por exemplo, criamos um ponto de conexão entre o objeto e o momento em que o recebemos. Assim, dedicar recursos para criar algo especial ajudará as pessoas a manter o espírito do evento por mais tempo no coração das pessoas.
Como a Fábrica pode ajudar sua empresa com o Dia Mundial da Qualidade 2022?
Ministramos palestras voltadas ao seu contexto e aos problemas que você enfrenta diariamente. Veja esses depoimentos de alguns dos nossos clientes (e já se inscreve no nosso canal do Youtube 😁):
QUALITY BACKSTAGE: dinâmicas para a Semana da Qualidade
Sabemos que bolar ações para esse evento não é fácil, principalmente se juntarmos isso a todas as nossas ações do dia a dia. Por isso, criamos um evento para ensinar você a engajar o pessoal por meio de Dinâmicas!
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